高彩云，紅豆股份紅豆男裝連鎖二公司南京市溧水區(qū)通濟(jì)街店店長(zhǎng)，在紅豆集團(tuán)黨委發(fā)起的“慶百年 報(bào)黨恩 爭(zhēng)先鋒”主題活動(dòng)中被評(píng)為“黨員先鋒”。


11年前，24歲的她走進(jìn)紅豆股份紅豆男裝，帶著青澀與憧憬；11年后，35歲的她走上領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，帶著從容與自信。11年間，她付出了汗水、淚水、拼搏；11年間，她收獲了信任、榮譽(yù)、驕傲。連續(xù)7年被評(píng)為“優(yōu)秀店長(zhǎng)”，連續(xù)5年獲得集團(tuán)標(biāo)兵，2018年單店銷(xiāo)售額居紅豆男裝第一，2021年1-7月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售紅豆股份男裝連鎖營(yíng)業(yè)額排名第2，她就是紅豆股份紅豆男裝標(biāo)兵店長(zhǎng)高彩云。


高彩云1



把工作當(dāng)事業(yè)干


2011年5月，高彩云加入了紅豆大家庭，成為紅豆男裝南京溧水店的一名形象顧問(wèn)。初出茅廬的她，勤快，好學(xué)，很快就成了店內(nèi)銷(xiāo)售的佼佼者。在紅豆這個(gè)從來(lái)不會(huì)埋沒(méi)人才的平臺(tái)，入職剛滿(mǎn)一年，高彩云便被提拔為溧水店店長(zhǎng)。她深知，一個(gè)店的重?fù)?dān)將由她挑起，擔(dān)任店長(zhǎng)只是第一步，如何帶好團(tuán)隊(duì)，把店的業(yè)績(jī)做上去，才是對(duì)自己的真正考驗(yàn)。


隨著店面規(guī)模不斷擴(kuò)大，這督促著我不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。高彩云說(shuō)，門(mén)店現(xiàn)有14名店員，從90平米的小店到1200平方的智慧門(mén)店，年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)從最初的70萬(wàn)到突破1700萬(wàn)，這是紅豆男裝在溧水的成長(zhǎng)史，也是她和店員家人們的奮斗史。


在記者采訪(fǎng)過(guò)程中，店員們都打心眼里佩服高彩云，她們告訴記者，彩云店長(zhǎng)每天都是第一個(gè)來(lái)上班，最后一個(gè)下班，一天兩天這樣做不算什么，一個(gè)月兩月這樣做，也不算什么，一年兩年、常年堅(jiān)持這樣做，就真的很不容易了。店員小王說(shuō)，她帶領(lǐng)大家把紅豆股份工作，當(dāng)成一份自己的事業(yè)干！


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用優(yōu)異業(yè)績(jī)證明出色能力


業(yè)績(jī)來(lái)自于顧客的信任。和顧客交朋友，將“顧客至上”落到真誠(chéng)的服務(wù)上。高彩云帶領(lǐng)的溧水店班組一直都將客戶(hù)滿(mǎn)意度提升作為銷(xiāo)售的主要目標(biāo)。在平時(shí)店務(wù)管理時(shí)，高彩云會(huì)讓每位店員留意店里的每一個(gè)細(xì)節(jié)，細(xì)致到每一個(gè)尺碼表的朝向，極力營(yíng)造良好的店鋪氛圍，不僅是要吸引顧客進(jìn)店，還要能夠吸引顧客試穿、成交以及再進(jìn)店的欲望。


為了讓顧客滿(mǎn)意，高彩云對(duì)顧客的用心細(xì)致入微。一次，一位顧客先后六次調(diào)換衣服，盡管這位顧客只買(mǎi)了一件襯衫，但高彩云每一次都耐心地服務(wù)，她的真誠(chéng)深深打動(dòng)了這位顧客，逢人就說(shuō)“紅豆男裝服務(wù)好?！痹谒膸?dòng)示范下，每一位班組成員都能夠勘察市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解顏色、款式及流程變化，正確進(jìn)行顧客定位，發(fā)展新會(huì)員、維護(hù)老會(huì)員，真正提升顧客滿(mǎn)意度，吸引更多的“回頭客”。


一分耕耘一分收獲，一份努力一份回報(bào)。高彩云用“付出不亞于任何人的努力”，不斷刷新著紅豆男裝單店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，用優(yōu)異業(yè)績(jī)證明了自己的出色能力，也讓她一次又一次獲得殊榮。


高彩云3


忘我工作也熱愛(ài)家庭


提升門(mén)店業(yè)績(jī)，需要做一個(gè)有心人。高彩云非常重視開(kāi)展增量業(yè)務(wù)，從店鋪的儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)開(kāi)始，從今年5月份開(kāi)始，店鋪儲(chǔ)值卡賣(mài)了177張，起到重要的鎖客作用，對(duì)以后門(mén)店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)很大。門(mén)店還積極開(kāi)展快閃，在溧水附近的大潤(rùn)發(fā)開(kāi)展了兩個(gè)月的快閃，取得不俗銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在開(kāi)展門(mén)店團(tuán)購(gòu)方面，高彩云不厭其煩與顧客溝通，不回消息也不放棄，用十二分的耐心來(lái)對(duì)待顧客提出的要求。在疫情防控常態(tài)化的形勢(shì)下，很多家門(mén)店選擇關(guān)店，作為一名黨員，高彩云一直堅(jiān)持在門(mén)店，除了每天做好門(mén)店的防疫消毒工作外，狠抓門(mén)店的線(xiàn)上銷(xiāo)售，門(mén)店八月份疫情期間線(xiàn)上銷(xiāo)售創(chuàng)出新高。


工作與生活從來(lái)都是密不可分的，處理好工作與生活的關(guān)系，是每一個(gè)職場(chǎng)人無(wú)可回避的“必修課”。高彩云當(dāng)然不是一個(gè)例外，她忘我工作，也熱愛(ài)家庭，作為店長(zhǎng)的同時(shí)，她也是為人妻為人母的平凡女子。每天除了上班，還要料理好家庭事務(wù)。好在家人們都很理解她的工作，也很支持她在事業(yè)上的打拼。每到節(jié)假日，看著別的家庭都能全家出游，高彩云心里總是感到很愧對(duì)孩子。


節(jié)假日是陪伴孩子的好日子，但服裝銷(xiāo)售節(jié)假日是旺季，也是高彩云工作最繁忙的時(shí)候，沒(méi)有時(shí)間陪伴孩子。當(dāng)兩個(gè)孩子渴望的雙眼看著她，想要和她一起出去玩的時(shí)候，她只能抱抱孩子，重復(fù)一句話(huà)：“乖，等媽媽忙完這幾天一定帶你出去玩?！睘榱藦浹a(bǔ)陪伴孩子的缺憾，高彩云只能利用空余時(shí)間帶孩子出去玩?！白詮膿?dān)任店長(zhǎng)后，這多年下來(lái)，彩云陪伴孩子的時(shí)間加起來(lái)也不到一個(gè)月”，高彩云愛(ài)人笑著對(duì)記者說(shuō)，“我理解她支持她，能夠有一份熱愛(ài)的工作，是一個(gè)人的幸運(yùn)，雖然平常和孩子一起玩的時(shí)間有限，但我們住在一起，一家人其樂(lè)融融?！?/span>


像彩云一樣在藍(lán)天飛翔。高彩云名字中的這一美好寓意，在她的努力中得到完美詮釋。紅豆集團(tuán)以“共同富裕，產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，八方共贏”為使命，集團(tuán)鼓勵(lì)員工持股，把股權(quán)激勵(lì)延伸到一線(xiàn)職工，1100多名一線(xiàn)店面班組長(zhǎng)獲得了虛擬股權(quán)，高彩云就是其中一員。高彩云說(shuō)：“我是一名股東，紅豆股份就是我的家，這個(gè)‘家’是我?jiàn)^斗一輩子的事業(yè)?！?/span>